Сучасні маркетингові стратегії ринку послуг в Україні

Abstract

UA: У статті досліджено сучасні особливості розвитку маркетингу на ринку послуг України в умовах воєнного стану. Проаналізовано ключові чинники, що впливають на трансформацію маркетингових стратегій сервісних підприємств, зокрема цифровізацію бізнес-процесів, омніканальну взаємодію з клієнтами, емпатійний маркетинг, соціальну відповідальність брендів, інтеграцію штучного інтелекту та вихід на європейські ринки. Узагальнено наукові підходи до формування конкурентних переваг підприємств сфери послуг в умовах економічної нестабільності. Запропоновано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності, серед яких розвиток гіперлокального маркетингу, створення екосистем послуг, використання крос-маркетингу та впровадження AI-технологій для персоналізації взаємодії зі споживачами.