Вплив соціальних мереж на просування туристичних послуг : кваліфікаційна робота бакалавра : спеціальність 242 «Туризм» за ОПП «Туризм»

Abstract

UA: У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти використання соціальних мереж у просуванні туристичних послуг в умовах цифрової трансформації економіки. Розкрито сутність соціальних мереж як сучасного інструменту маркетингових комунікацій та їхній вплив на формування споживчої поведінки туристів. Проаналізовано сучасний стан і тенденції розвитку туристичної галузі, особливості використання соціальних мереж туристичними підприємствами України, а також визначено основні проблеми та перспективи розвитку SMM-маркетингу у сфері туризму. Систематизовано методичні підходи до оцінювання ефективності просування туристичних послуг у соціальних мережах. За результатами дослідження розроблено комплексну SMM-стратегію просування туристичних послуг, що передбачає використання сучасних цифрових інструментів, контент-маркетингу, інфлюенс-маркетингу та аналітики ефективності маркетингових комунікацій. Обґрунтовано економічну доцільність запропонованих заходів та визначено очікуваний ефект від їх упровадження. Практичне значення роботи полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій туристичними підприємствами для підвищення ефективності просування послуг, зміцнення конкурентних позицій на ринку та розширення взаємодії з цільовою аудиторією в соціальних мережах.