Комунікаційні бар’єри в управлінні проєктами та способи їх подолання

Abstract

UA: У статті досліджено сутність комунікаційних бар’єрів в управлінні проєктами та їхній вплив на ефективність реалізації проєктної діяльності в умовах повоєнного відновлення України й ESG-трансформації управлінських практик. Узагальнено основні типи комунікаційних бар’єрів, серед яких: неконкретність цілей, нечіткий розподіл ролей і відповідальності, неефективний вибір каналів комунікації, інформаційне перевантаження, психологічні та міжособистісні перешкоди, організаційна інерція, культурні й мовні відмінності, а також недостатня взаємодія зі стейкхолдерами. Обґрунтовано, що їх подолання потребує комплексного управлінського підходу, який включає розроблення комунікаційної стратегії, використання комунікаційної матриці, карти стейкхолдерів, регламенту цифрової комунікації, системи регулярного зворотного зв’язку, розвитку комунікативної компетентності керівника проєкту та формування психологічної безпеки команди. Доведено, що ефективна комунікація є важливою умовою прозорого, відповідального, етичного та стейкхолдер-орієнтованого управління проєктами, сприяє підвищенню результативності проєктної діяльності, формуванню сучасної управлінської культури та забезпеченню сталого розвитку організацій.