Застосування електронних систем в туризмі та готельно-ресторанній галузі

Abstract

UK: У статті аналізуються електронні системи, які використовуються у готельно-ресторанній галузі. Впровадження інновацій в туристичну та готельно-ресторанну діяльність є одним з напрямків підвищення конкурентних переваг серед аналогічних підприємств. З’явилися нові бізнес-моделі, прискорилися процеси інформатизації, що передбачають активне використання різноманітних веб-сервісів та електронних систем бронювання та резервування, купівлі квитків, розвиток Е-туризму тощо. RU: В статье анализируются электронные системы, используемые в гостинично-ресторанной отрасли. Внедрение инноваций в туристическую и гостинично-ресторанную деятельность является одним из направлений повышения конкурентных преимуществ среди аналогичных предприятий. Появились новые бизнес-модели, ускорились процессы информатизации, предусматривающие активное использование разнообразных веб-сервисов и электронных систем бронирования и резервирования, покупки билетов, развитие туризма и т. д. EN: The article analyzes the electronic systems used in the hotel and restaurant industry. The introduction of innovations in tourism and hotel and restaurant activities is one of the ways to increase competitive advantage among similar enterprises. New business models have appeared, informatization processes have accelerated, which include the active use of various web services and electronic reservation and reservation systems, ticket purchases, e-tourism development, etc.