Застосування електронних систем в туризмі та готельно-ресторанній галузі

Abstract

Туризм вважається важливим напрямком економічного розвитку будь-якої країни та світу взагалі. Останнім часом пандемія COVID-19 досить сильно вплинула на розвиток туристичної діяльності, що викликано цілком об’єктивними обставинами (закриття кордонів, інші карантинні заходи). Водночас, пандемія стала своєрідним каталізатором інноваційних процесів, що виникли в туристичній галузі. З’явилися нові бізнес-моделі, прискорилися процеси інформатизації, що передбачають активне використання різноманітних веб сервісів та електронних систем бронювання та резервування, купівлі квитків, розвиток Е-туризму тощо.