Роль керівних кадрів у забезпеченні ефективності управління туристською фірмою

Abstract

Управління людськими ресурсами є одним з найважливіших напрямків в діяльності туристських організацій і вважається основним критерієм її економічного успіху. І якщо раніше головну увагу було приділено розвитку та вдосконаленню технічного прогресу, впровадженню прогресивних технологій і модифікації організаційних структур, то в даний час зроблений крен в сторону людського фактора - іншими словами, сутність і ефект бізнесу визначають люди.