ESG-фактори формування комунікаційної стратегії кондитерського бренду

Abstract

UA: У статті досліджено особливості формування ESG-орієнтованої комунікаційної стратегії кондитерського бренду на основі результатів авторського соціологічного опитування. Визначено основні мотиви споживання кондитерських виробів, критерії вибору продукції та чинники, що впливають на сприйняття бренду споживачами. Встановлено, що ключовими елементами ефективної комунікаційної стратегії є акцент на натуральності продукції, її якості, екологічності пакування, прозорості інформації про товар, а також формуванні позитивного емоційного досвіду, підтримці сімейних цінностей і довірчих відносин зі споживачами. Запропоновано напрями інтеграції екологічної, соціальної та управлінської складових ESG у маркетингові комунікації кондитерського підприємства, що сприятиме підвищенню довіри, лояльності споживачів та конкурентоспроможності бренду.