Огляд програмного забезпечення та онлайн-сервісів управління ІТ-проєктами

Abstract

UA: У статті здійснено огляд програмного забезпечення для управління ІТ-проєктами. Виявлено, що управління ІТ-проєктами пов’язано з високим ступенем невизначеності, можливою зміною вимог, висо-ким рівнем ризиків тощо. Наведено коротку характеристику водоспадної моделі Waterfall, гнучких підхо-дів Agile, Scrum, Lean та Kanban. Висвітлено характеристики найбільш відомих програмних продуктів для управління ІТ-проєктами. Проаналізовано desktop-версії Microsoft Project, Open Plan Professional, SureTrak Project Manager, Primavera Project Planner та хмарні сервіси KanbanTool, Pipefy, Trello, Zoho Sprints. Зазна-чено, що більш прості системи мають меншу вартість, досить простий та зручний інтерфейс користувача, орієнтацію на співробітників без спеціальних технічних знань. Водночас професійні системи мають більш широкі можливості, але передбачають значні фінансові витрати з боку підприємства та більш високий рівень підготовки операторів. /// EN: The article reviews software for managing IT projects. The method of analysis and abstraction was used to study the functional capabilities of modern IT project management systems. The synthesis method allowed us to generalize the results of the analysis to build a comprehensive picture of the effectiveness of using individual IT project management systems. The generalization method was used to formulate conclusions about the feasibility of using the relevant digital tools. It was found that IT project management is associated with a high degree of uncertainty, possible changes in requirements, a high level of risks, etc. The risks that may arise during the implementation of IT projects are highlighted. In particular, this is a low level of coordination between the customer and the client, temporary absence of performers, unreliable or incomplete information about the customer's software and hardware capabilities, etc. A brief description of the Waterfall model, flexible approaches Agile, Scrum, Lean and Kanban is given. It is found that the use of specialized IT project management systems allows you to automate various processes during the implementation and implementation of IT projects. The characteristics of the most famous software products for IT project management are highlighted. The desktop versions of Microsoft Project, Open Plan Professional, SureTrak Project Manager, Primavera Project Planner and cloud services KanbanTool, Pipefy, Trello, Zoho Sprints were analyzed. It is noted that simpler systems have a lower cost, a fairly simple and convenient user interface, and are oriented towards employees without special technical knowledge. At the same time, professional systems have wider capabilities, but involve significant financial costs from the enterprise and a higher level of operator training. It was found that most IT project management systems are available for review or have a limited free license. The results of the study will allow you to choose the right IT project management system that best meets user requirements. In further research, it is planned to evaluate the capabilities of cloud IT project management services in more detail.