Сучасні підходи до аналізу поводження споживачів в епоху персоналізованих комунікацій

Abstract

В сучасному маркетинговому середовищі неможливо ефективно працювати, не маючи результатів маркетингових досліджень і прогнозів хоча би на найближче майбутнє. Тим більше, що надзвичайно швидкими темпами змінюються тренди в системі взаємовідносин між компаніями і клієнтами. Клієнт тяжіє до персоніфікації в споживанні будь-яких товарів і послуг, тому компанії повинні такі бажання враховувати.