Маркетингові підходи до організації сервісного обслуговування

Abstract

Необхідність сервісного обслуговування пов'язана з прагненням виробника сформувати стабільний збут для свого товару. За гарної організації роботи сервісне обслуговування може бути самостійною статтею доходів фірми. Тому створення сильної сервісної служби і її ефективне функціонування є предметом турботи багатьох фірм, які прагнуть успішно виступати на ринку, що пояснює актуальність обраної теми дослідження. Розглянуто питання важливості розвитку сервісного обслуговування.