Механізми управління якістю надання адміністративних послуг в Ладижинській територіальній громаді: кваліфікаційна робота магістра ОПП 281 «Публічне управлінні та адміністрування»

Abstract

Сучасне українське суспільство переживає трансформацію концептуальних уявлень про сутність держави. Якщо раніше її розглядали переважно як механізм реалізації влади, то сьогодні акцент зміщується на створення умов для забезпечення гідного рівня життя громадян. Правова демократична держава спрямована на надання суспільству якісних адміністративних послуг.Сьогодні Україна здійснює активні кроки в демократизації та спрощенні процесів надання адміністративних послуг шляхом прийняття законодавчих актів, що підтримують децентралізацію в цій сфері. Паралельно триває активний процес децентралізації влади та реформується сфера адміністративних послуг. Метою цих змін є створення максимально зручних умов для надання адміністративних послуг громадянам, забезпечення доступності, швидкості й якості послуг, а також розширення можливостей громадян контролювати діяльність влади.