Управління якістю продукції

Abstract

Одним з найважливіших факторів успішної діяльності будь-якої організації є якість виробленої продукції або надання послуг. У сучасному світі виживання будь-якої фірми, її стійке положення на ринку товарів і послуг визначаються рівнем конкурентоспроможності. У свою чергу конкурентоспроможність пов’язана з двома показниками – рівнем ціни і рівнем якості продукції. Причому другий фактор поступово виходить на перше місце.