Формування позитивної ділової репутації організації через сучасні інструменти паблік рилейшнз

Abstract

UA: У сучасному світі, що характеризується високим рівнем конкуренції та постійними змінами на ринку, питання формування позитивної ділової репутації організацій набуває особливого значення. В умовах глобалізації й цифровізації роль паблік рилейшнз (далі – PR) у формуванні іміджу організацій значно зросла. Сучасні інструменти PR, такі як медіавідносини, використання соціальних мереж, організація публічних заходів та стратегічні комунікації, дозволяють створювати й підтримувати довіру до бренду та компанії загалом. Метоюстатті є дослідження процесу формування позитивної ділової репутації організації через використання сучасних інструментів PR. У дослідженні використано комплексний підхід, який охоплює теоретичний аналіз основних концепцій паблік рилейшнз, а так ож практичні приклади використання PR-інструментів для формування позитивної репутації. Застосовано методи контент-аналізу, кейс-стаді, порівняльного аналізу та узагальнення. Визначено, що успішне формування позитивної репутації організації значно залежитьвід використання сучасних PR-інструментів, таких як медіавідносини, стратегічні комунікації, організація публічних заходів, соціальні мережі та інші цифрові платформи. Проведене дослідження підтвердило ефективність використання інтегрованих PR-стратегій урізних сферах діяльності, а також підкреслило важливість взаємодії зі стейкхолдерами та зворотного зв’язку з аудиторією. Підсумовано, що формуванняпозитивної ділової репутації організації є важливим інструментом для забезпечення її сталого розвитку. Використання сучасних PR-інструментів допомагає організаціям не тільки підвищити свій імідж, а й створити довірливі відносини з різними групами зацікавлених осіб. Однак для досягнення максимального ефекту необхідно враховувати специфіку цільових аудиторій та актуальні соціокультурні тенденції. EN: In today’s world, characterized by a high level of competition and constant changes in the market, the issue of building a positive business reputation of organizations is of particular importance. In the context of globalization and digitalization, the role of public relations (hereinafter referred to as PR) in shaping the image of organizations has grown significantly. Modern PR tools, such as media relations, use of social networks, organization of public events and strategic communications, allow creating and maintaining trust in the brand and the company as a whole. The purpose of the article is to study the process of building a positive business reputation of an organization through the use of modern PR tools. The study uses an integrated approach that includes a theoretical analysis of the basic concepts of public relations, as well as practical examples of using PR tools to build a positive reputation. The methods of content analysis, case study, comparative analysis and generalization are applied. It has been determined that the successful formation of a positive reputation of an organization depends heavily on the use of modern PR tools, such as media relations, strategic communications, organization of public events, social networks and other digital platforms. The study confirmed the effectiveness of using integrated PR strategies in various areas of activity, and also emphasized the importance of interaction with stakeholders and audience feedback. The author concludes that building a positive business reputation of an organization is an important tool for ensuring its sustainable development. The use of modern PR tools helps organizations not only to improve their image but also to create trusting relationships with various stakeholder groups. However, to achieve maximum effect, it is necessary to take into account the specifics of target audiences and current socio-cultural trends.