Chapter 2.1. Digitalization to Overcome the Challenges of Customs Brokerage.

Abstract

ENG : Customs brokers play a crucial role in international trade, acting as intermediaries between importers, exporters and government customs authorities. They provide basic services that facilitate the smooth movement of goods across borders. One of the main functions of customs brokers is the preparation and submission of the necessary documentation for customs clearance. However, customs brokers encounter difficulties in their work. Uncertainty around trade agreements and border policies, regulatory complexity, corruption and bureaucracy, lack of transparency of procedures, technical limitations, infrastructure problems, technology gaps and inadequate staff skills. Directions for improving the situation are being considered. Comprehensive reforms, optimization of customs procedures, increased transparency of customs operations, ensuring adaptability to a changing environment, improving the efficiency of infrastructure and implementing effective electronic systems are necessary. The main purpose of this study is to determine directions for creating a more favorable environment for the activities of customs brokers based on digitalization to overcome the challenges of the customs fraternity, which in turn will contribute to the expansion of foreign trade and the economy. Digital transformation is a key factor in bridging the technological divide. The lack of integrated digital platforms is a significant obstacle for customs brokers. By investing in digital tools training, brokers can transition from legacy systems to more efficient modern technologies. Customs brokers must adopt a holistic approach to digital transformation, including automating processes, improving customer interactions and ensuring regulatory compliance. The results indicate that digital tools can improve the efficiency of customs processes, allowing brokers to respond quickly to changing conditions and achieve a high level of competitiveness. The digital transformation of the customs fraternity is critical to adapting to uncertainty. Automated systems can reduce human error, speed up processes and improve data accuracy, which is important in a rapidly changing environment. Brokers investing in technology will be better positioned to navigate the complexities created by geopolitical factors. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\UKR: Митні брокери відіграють вирішальну роль у міжнародній торгівлі, виступаючи посередниками між імпортерами, експортерами та державними митними органами. Вони надають базові послуги, які сприяють безперешкодному переміщенню вантажів через кордони. Однією з основних функцій митних брокерів є підготовка та подача необхідної документації для митного оформлення. Однак митні брокери стикаються з труднощами у своїй роботі. Невизначеність щодо торговельних угод та прикордонної політики, складність регулювання, корупція та бюрократія, відсутність прозорості процедур, технічні обмеження, проблеми з інфраструктурою, технологічні прогалини та недостатні навички персоналу. Розглядаються напрями покращення ситуації. Необхідними є комплексні реформи, оптимізація митних процедур, підвищення прозорості митних операцій, забезпечення адаптивності до мінливого середовища, підвищення ефективності інфраструктури та впровадження ефективних електронних систем. Основною метою даного дослідження є визначення напрямів створення більш сприятливого середовища для діяльності митних брокерів на засадах діджиталізації для подолання викликів митного братства, що в свою чергу сприятиме розширенню зовнішньої торгівлі та економіки. Цифрова трансформація є ключовим фактором у подоланні технологічного розриву. Відсутність інтегрованих цифрових платформ є суттєвою перешкодою для митних брокерів. Інвестуючи в навчання цифровим інструментам, брокери можуть перейти від застарілих систем до більш ефективних сучасних технологій. Митні брокери повинні застосовувати комплексний підхід до цифрової трансформації, включаючи автоматизацію процесів, покращення взаємодії з клієнтами та забезпечення дотримання нормативних вимог. Результати свідчать про те, що цифрові інструменти дозволяють підвищити ефективність митних процесів, дозволяючи брокерам швидко реагувати на мінливі умови та досягати високого рівня конкурентоспроможності. Цифрова трансформація митного братства має вирішальне значення для адаптації до невизначеності. Автоматизовані системи можуть зменшити людський фактор, прискорити процеси та підвищити точність даних, що важливо в умовах, що швидко змінюються. Брокери, які інвестують у технології, матимуть кращі можливості для навігації в складнощах, спричинених геополітичними факторами.